Sepetim0
SEPETİNİZ HENÜZ BOŞ
E-mail
Şifre
Ara
  • Ürünlerde
  • Site İçinde

İŞLEM REHBERİ

Untitled Document

Nasıl üye olurum?

Sneaksup.com.tr’den alışveriş yapabilmek için öncelikle üye girişi yapmanız gerekmektedir. Bunun için sitenin sağ üst tarafında bulunan “Üye Giriş” yazısını tıklamalısınız. Sitemize zaten üye iseniz üyelik giriş bilgilerinizi girmeli, değilseniz “Facebook” ile bağlan ya da “Üye Olun” sekmeleri ile istenilen bilgileri girdikten sonra “Kaydet” i tıklamanız gerekmektedir. Site üyeliğimiz ücretsizdir.


İstediğim ürünü nasıl bulurum?

Sneaksup.com.tr’den istediğiniz ürüne ulaşmak için tek yapmanız gereken sitenin sağ üst tarafında yer alan “ARA” kutucuğuna aramak istediğiniz ürünün adını ya da ürün kodunu yazıp büyüteci tıklamanız.


Seçtiklerimi nasıl sepete eklerim?

Site içinde siparişini vermek istediğiniz ürünün üzerine tıklayarak ürün içine girmeniz gerekmektedir. Açılan sayfa sizi sadece seçtiğiniz ürüne yönlendirecektir. Sizin için uygun olan beden-numara-renk gibi seçenekleri üzerine gelip tıklayarak seçtikten sonra “sepete ekle” demeniz gerekmektedir.
Alışverişe devam etmek isterseniz bir önceki sayfaya dönmeniz gerekmektedir. Siparişinizi onaylamak için ise “Sepete Git” demelisiniz. Sepetinizdeki ürünlerin görüntülendiği yeni bir sayfa açılacaktır. Daha önce kullanmadığınız bir indirim kodunuz varsa buradan girebilir yoksa “Devam et” butonunu tıklayabilirsiniz.


Nasıl sipariş veririm?

Sepetinize eklediğiniz ürünleri almak için sadece son bir kaç adımı daha takip etmelisiniz. Sepetinizdeki ürünlerin olduğu sayfadan sonra “Devam et” butonuna tıkladığınızda teslimat adres bilgilerinizi girebileceğiniz sayfa açılacak. Bu alanı eksiksiz doldurmanız ve “Kaydet” e tıklamanız gerekmektedir.
Yeni yönlendirildiğiniz sayfada teslimatla ilgili detayları bulacaksınız. Daha önceden kayıtlı olan adresinizi buradan güncelleyebilir ya da yenisini ekleyebilirsiniz. Kargo bilgileriniz, hediye paketi seçiminiz, teslimatın yapılacağı kişi ile ilgili detayları da isteğinize göre seçip devam edebilirsiniz.
Onay vermeden önceki son adımda açılan ödeme sayfasındaki bilgileri girmelisiniz “Ödeme detayları ile ilgili bilgiyi ise bu sayfada bulabilirsiniz.
Kredi Kartı veya Banka Kartı ile verilen siparişlerde ilgili bankanın 3D ara yüzüne yönlendirilecek ve cep telefonunuza ilgili işlem için SMS ile gelen şifreyi girmeniz istenecektir.
Sizin için uygun olan ödeme seçeneğinden sonra “Devam et” butonunu tıklayınız ve siparişinizi onaylamadan önce “mesafeli satış sözleşmesi & ön bilgilendirme formu”nun yer aldığı kutucukları seçip ve “Onayla”yı tıklayınız.


Teşekkürler!

Teşekkürler, siparişinizi başarı ile oluşturdunuz. Onayınızı verdikten sonra çıkan sayfada sipariş numaranız yer almaktadır. Bu bilgiler; sipariş, teslimat ve mesafeli satış sözleşmesi detayınız aynı şekilde mail adresinize de gönderilecektir.


Uyuşmazlık Çözüm Alternatifleri

Tüketici, şikâyetine ilişkin bir uyuşmazlık söz konusu olması hâlinde Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir. Tüketici hakem heyetlerinin, uyuşmazlıklara bakmakla görevli ve yetkili olmalarına ilişkin parasal sınırlar;
a) İlçe tüketici hakem heyetleri için üst parasal sınır, 2.200 Türk Lirası,
b) Büyükşehir statüsünde olan illerdeki il tüketici hakem heyetleri için parasal sınır, 2.200 Türk Lirası ile 3.300 Türk Lirası arası,
c) Büyükşehir statüsünde olmayan illerin merkezlerindeki il tüketici hakem heyetleri için üst parasal sınır, 3.300 Türk Lirası,
ç) Büyükşehir statüsünde olmayan illere bağlı ilçelerdeki il tüketici hakem heyetleri için parasal sınır, 2.200 Türk Lirası ile 3.300 Türk Lirası arası olarak tespit edilmiştir.
Bu değerlerin üzerindeki uyuşmazlıklar için tüketici hakem heyetlerine değil, tüketici mahkemelerine başvuru yapılır. Yetkili merci, tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yer tüketici hakem heyeti ve tüketici mahkemeleridir.
Uyuşmazlık hâlinde ayrıca tahkim ve arabuluculuk gibi ülkemizde kabul edilen tüm alternatif uyuşmazlık çözüm yollarına başvurabilirsiniz. Alternatif uyuşmazlık çözüm yollarının daha hızlı, daha ekonomik ve daha etkin olduğu bilinmektedir. Bu çözüm yollarına başvurmak, hukuki çözüm yollarına başvurma hakkınızı ortadan kaldırmayacaktır.